개인정보 처리방침

신용정보활용체제

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제27조에 의거 당사가 관리하고 있는 신용정보의활용체제와 관련하여 다음과 같이 공시합니다.

1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
  • 1)관리하는 신용정보의 종류
    관리하는 신용정보의 종류 상세 목록
    구분 보유 고객정보 공통사항
    보험고객 ① 계약내용 (계약일, 보험종목, 보험료, 보험가입금액, 대출금액 등)
    ② 지급내용(보험금과 각종 급부금액 및 지급사유 등)
    ③ 피보험자(보험대상자)의 질병에 관한 정보
    개인식별정보 :
    성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직업, 연락처(전화번호, 휴대전화번호,
    이메일, 주소) 등
    대출고객 ① 신용거래정보
    (개인대출현황, 보증채무현황 등 실적을 포함한 거래내용)
    ② 신용능력정보
    (재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등)
    ③ 기타 신용도 판단에 필요한 신용등급 및 신용평점정보
    ④ 다른 기관의 신용정보 조회기록 등 개인신용정보
    펀드고객 신용 및 거래정보
    (계좌번호, 가입금액과 각종 거래 금액, 가입기간 등)
    신탁고객 신용 및 거래정보
    (신탁계좌번호, 신탁가입금액과 각종 급부금액, 계약기간 등)
  • 2)목적 보험·대출·간접투자상품 등 금융거래 계약의 체결·유지·관리, 거래당사자의 확인, 금융상품의 소개, 각종 서비스의 제공, 통계적 이용, 공공기관의 정책 자료 활용 등
2. 신용정보를 제공받는 자, 이용 목적
신용정보를 제공받는 자, 이용 목적 상세 목록
구분 제공받는자 제공받는자의 이용 목적 신용정보의 종류
보험고객 신용정보집중기관
(생명보험협회, 손해보험협회)
보험계약의 체결, 유지관리(대출 포함) 및 보험모집질서 유지 등의 목적으로 제공·이용하거나 공공기관의 정책자료로 이용 - 개인식별정보
- 보험거래정보
- 보험금 지급 정보
- 피보험자의 질병에 관한 정보
타보험회사
(우체국, 유사보험사업자 포함), 재보험회사, 보험개발원
보험계약의 체결, 유지관리(대출 포함) 및 보험모집질서 유지 등의 목적으로 제공·이용하거나 공공기관의 정책자료로 이용
한화계열사
(한화손해보험, 한화투자증권, 한화저축은행, 한화시스템)
상품 개발·연구 고객분석 관련 업무 수행 - CI정보
- 개인식별정보
- 보험계약정보
- 보험금지급정보
대출고객 신용조회회사 <코리아크레딧뷰로(주),
한국신용정보(주),
한국신용평가정보(주) 등>,
신용정보집중기관
<전국은행연합회>
대출(보험계약대출 포함)신청 및 거래시 고객의 신용 판단 또는 신용 관련 모형개발 및 분석을 위한 자료 활용 - 개인식별정보
- 신용거래정보
- 보험현황
- 신용능력정보
- 기타 신용도 판단에 필요한 개인신용정보
3. 미동의 개인신용정보의 제 3자 제공 공시(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 32조 관련)
  • 1)개인신용정보를 제공받는 자
    • 한국신용정보원
  • 2)개인신용정보를 제공받는자의 이용 목적
    • 단체실손보험 가입 관련 중복가입 확인
    • ※ 근거 : 보험업법 제95조의5(중복계약 체결 확인 의무) 및 동 법 시행령 제 42조의5(중복계약 체결 확인 의무)
  • 3)제공하는 개인신용정보의 내용
    • 단체실손보험 청약 피보험자의 주민등록번호
  • 4)개인신용정보를 제공받는 자의 정보 보유 기간 및 이용 기간
    • 개인(신용)정보를 제공받는 자의 이용 목적을 달성할 때까지
  • 5)신용정보 제공 내역
4. 신용정보의 보유 기간 및 이용기간, 신용정보 파기의 절차 및 방법
  • 1)보유 및 이용기간
    거래가 체결(또는 청약)된 때로부터 관련 법률에 의해 보관이 허용되는 시기까지
  • 2)파기절차 및 방법
    파기사유가 발생한 경우 즉시 파기
    종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제처리 후 확인자가 삭제 여부를 확인
5. 신용정보의 처리 위탁 업무의 내용 및 수탁자
신용정보의 처리 위탁 업무의 내용 및 수탁자 상세 목록
신용정보 처리 위탁 업무의 내용 수탁자
금융상품 및 서비스의 소개 보험설계사(FP), 대리점, 콜센터 수탁회사(이케이맨파워, 아데코코리아, 휴넥트, 한화라이프랩)
금융상품의 유지 및 관리 보험설계사(FP), 대리점
금융거래 전화상담 콜센터 수탁회사(이케이맨파워, 아데코코리아, 휴넥트, 한화라이프랩)
전산 개발 및 운영 한화 시스템
우편물 제작 및 발송 빌포스트, 데이터존, 대명ITS
만족도 조사 한국능률협회컨설팅, 한국소비자평가연구원
우수고객 서비스 별도 공지(우수고객 서비스를 위하여 별도의 동의를 받음)
보험사고조사 및 적부조사, 방문건강진단 한화손해사정, 파란손해사정, 리더스손해사정, TSA손해사정, 세인파라메딕, 안심파라메딕, 의료법인성광의료재단
대출채권의 추심 A&D 신용정보
안심번호 서비스(전화번호) 세종텔레콤
택배관리(성명,주소) 마인드웨어웍스
알림톡서비스(전화번호) 휴먼파워(비즈톡)
6. 신용정보주체의 권리와 그 행사방법
  • 1)신용정보 제공사실의 통보요구
    신용정보의 제공이 있는 경우 신용정보주체는 본인임을 확인받아 최근 1년간 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역(제공받은 자, 그 정보의 이용 목적, 제공일 및 주요 내용)을 통보해주도록 요구할 수 있습니다.
    당해 요구에 대해 회사는 7일 이내에 통보하여드립니다.
  • 2)개인신용정보 제공·이용 동의 철회권
    신용정보주체는 아래의 신청방법에 따라 동의철회를 할 수 있습니다.
    회사는 1개월 이내에 신청에 따른 조치를 완료합니다.
  • 3)신용정보의 열람 및 정정청구권
    신용정보주체는 본인임을 확인받아 회사가 가지고 있는 본인정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 본인정보가 사실과 다른 경우 정정을 청구할 수 있습니다.

    ※ 신용정보주체의 권리 행사방법
    • 신청
      • 당사 내방 : 가까운 고객센터(고객창구 포함)에서 신청
      • 전 화 : 콜센터 (Tel 1588-6363)로 유선 신청(비밀번호 없이 가능)
      • 인터넷 : 홈페이지 (http://www.hanwhalife.com) 인터넷 창구로 신청
    • 신청자 제한 : 신청은 신용정보주체(계약자 또는 대출신청인)에 한함
      (배우자 등 가족, 제3자는 신청 불가)
    • 동의철회의 경우 신규 거래고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청하실 수 없습니다.
    <고객권리안내문 바로가기>
7. 신용정보관리·보호 관련 고충 처리 담당자
  • 가.신용정보관리 보호인
    성 명 : 이만재
    직 책 : 개인정보보호책임자(CPO)
    연락처 : 080-789-8114
  • 나.신용정보관리 보호관련 고충처리 담당자
    담당자 : IT보안파트 업무담당자
    연락처 : 080-789-8114