이용방법

접속 및 사용방법과 업무별 이용가능 시간 안내입니다.

마이페이지(인터넷창구) 소개

  • STEP 01

    한화생명 홈페이지 접속

    한화생명 홈페이지(www.hanwhalife.com)에 접속하거나 한화생명 모바일앱을 다운로드하면 마이페이지(인터넷창구) 업무를 이용하실 수 있습니다.

  • STEP 02

    회원가입

    • 1 한화생명 계약이 있는 고객님은 금융회원으로 가입하셔야 합니다.
      • 계약조회/변경
      • 보험입출금
      • 보험계약대출
      • 증명서발급
    • 2 한화생명 계약이 있지만 일반회원으로 가입하신 고객님은 금융회원으로 전환하셔야 합니다.
    • 3 금융회원으로 이미 가입하신 고객님은 로그인 해 주세요.
  • STEP 03

    보험거래전용 비밀번호 발급

    마이페이지(인터넷창구) 이용 및 시에는 보험거래전용 비밀번호가 필요합니다. 보험거래 전용 비밀번호 발급방법은아래와 같습니다.

    • 1 고객센터 : 신분증 및 본인명의 통장(당사에 계좌가 미등록된 경우)을 지참하여 가까운 한화생명 고객센터에 방문
  • STEP 04

    공인인증서 등록

    한화생명 홈페이지 금융회원 가입 후, 공인인증서를 등록하시기 바랍니다.
    금융사고 예방을 위해 은행에서 발급받은 공인인증서는 금융회원 로그인 후 최초 1회 등록한 후, 공인인증서 로그인 또는 마이페이지(인터넷 창구)업무에 이용 가능합니다.

  • STEP 05

    마이페이지(인터넷창구) 서비스 이용하기

    보험계약 조회 및 입출금 등 마이페이지(인터넷창구) 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    1,아이디로그인  2,공인인증서 로그인
    • 1 회원 ID, 비밀번호로 로그인 : 금융회원은 ID, 비밀번호로 로그인이 가능합니다.
    • 2 공인인증서 로그인 : 공인인증서 로그인은 최초 1회 공인인증서 등록 후 이용이 가능합니다.

마이페이지(인터넷창구) 업무시간

마이페이지(인터넷창구) 업무시간
메뉴 업무구분 지급사유 이용시간
보험 보험계약내용조회 계약상세 24시간(365일)
특약상세 24시간(365일)
보장내용 24시간(365일)
금액상세 24시간(365일)
변액보험상세 24시간(365일)
보험계약내용조회 보험금보험료감액 07:00~23:30(365일)
감액완납 07:00~23:30(365일)
보험기간/납입기간/납입주기변경 07:00~23:30(365일)
보험종류변경 07:00~23:30(365일)
건강체변경 07:00~23:30(365일)
펀드변경 07:00~23:30(365일)
주가지수연동형태변경 07:00~23:30(365일)
보험계약대출/상환 계약대출 07:00~23:30(365일)
계약대출상환 07:00~23:30(365일)
대출/상환내역 24시간(365일)
입출금서비스 보험료즉시이체 07:00~23:30(365일)
보험료자동대출 07:00~23:30(365일)
보험료납입내역 24시간(365일)
중도인출신청 07:00~23:30(365일)
중도인출내역 24시간(365일)
해약신청(일반보험/변액보험/변액취소) 07:00~23:30(365일)
일반보험금신청(만기/분할/배당) 07:00~23:30(365일)
자동송금신청 / 해지 07:00~23:30(365일)
송금한도 변경 07:00~23:30(365일)
공인인증서 등록 07:00~23:30(365일)
보험카드 인증 07:00~23:30(365일)
보험카드인증번호 재전송 07:00~23:30(365일)
계좌신청/변경 보험료납입계좌 07:00~23:30(365일)
보험계약대출이자납입계좌 07:00~23:30(365일)
신규계좌지정 07:00~23:30(365일)
사고보험금 청구절차 24시간(365일)
신청서류 24시간(365일)
접수 및 지급내용조회 24시간(365일)
청약철회 신청 24시간(365일)
결과조회 및 취소 24시간(365일)
대출 신용/부동산대출 기본사항 09:00~22:00(365일)
원리금납부사항 09:00~22:00(365일)
원리금입금전용계좌 09:00~22:00(365일)
원리금납부계좌변경 09:00~22:00(365일)
원리금즉시상환신청 09:00~22:00(365일)
펀드 펀드보유내역 기본사항 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
펀드계좌상세조회 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
인출가능금액조회 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
펀드매매처리 신규매수 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
추가매수 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
환매 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
전환 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
신청내역조회 및 취소 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
자동이체/은행/증명서 은행이체 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
은행이체 처리내역조회 24시간(365일)
CMS출금신청/해지/변경 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
약정계좌신청/해지 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
소득공제납입증명서 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
고객정보/펀드계좌관리 고객정보정정 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
통장/인감분실신고 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
펀드계좌해지 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
펀드계약변경 09:00~16:00(토요일, 공휴일 제외)
투자성향분석 투자자정보등록 24시간(365일)
투자성향분석결과 24시간(365일)
고객정보변경 투자자정보등록 07:00~23:30(365일)
우편물수령처변경 07:00~23:30(365일)
정보제공동의철회및전화수신거부 07:00~23:30(365일)