이 방침은 보험·대출·수익증권·펀드·신탁·퇴직연금 등 한화생명과 금융거래가 있는 고객의 개인정보보호에 관한 한화생명의 방침입니다.저희 한화생명은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
이 방침은 고객의 개인정보가 어떻게 보호조치가 되고 있는지 알려드리는 기본지침으로서관련 법령 및 당사 내부운영방침의 변경에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
만약 개인정보처리방침을 변경할 경우에는 홈페이지(www.hanwhalife.com)를 통해 공지하고 있습니다.
제공받는 자 | 이용 목적 | 제공하는 개인(신용)정보의 종류 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
보험개발원(02-368-4000) 한국신용정보원(02-1544-1040) |
보험계약정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 | 개인식별정보, 고유식별정보, 보험계약정보, 보험금지급정보, 피보험자의 질병 및 상해에 관한 정보, 재정정보 | 신용정보집중기관 및 공공기관의 업무목적 달성시까지 |
당사로부터 보험계약의 체결·유지·관리 등의 업무를 위탁받은 자(계약적부·보험사고 조사회사, 한화생명 FP 및 보험대리점, 전산시스템개발회사, 콜센타운영회사, 우편물배송회사,리서치회사, 기타 서비스 제공회사 등) | 계약적부·보험사고 조사·보험금 지급심사, 보험계약의 상담·체결·유지·관리, 만족도조사연구(리서치), 우편물서비스제공, 금융상품 및 서비스소개, 이벤트 안내, 기타 위탁사무의 수행 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
타보험회사 (생명보험업계, 손해보험업계) 우체국(1588-1900) 농협(1588-2100) 신협(1566-6000) 수협(1588-1515) 새마을금고(1599-9000) 재보험회사 보험개발원(02-368-4000) |
계약적부·보험사고 조사, 보험모집질서 유지, 순보험요율의 산출·검증, 보험원가 관리, 공공기관의 정책자료 활용 등 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
한화계열사 (한화손해보험, 한화투자증권, 한화저축은행, 한화시스템) |
상품 개발·연구 고객분석 관련 업무 수행 | CI정보, 개인식별정보, 보험계약정보, 보험금지급정보 | 최대 3년이내 |
금융결제원(1577-5500) 계좌개설은행, 증권사 |
전자자금이체(보험료납입,반환) 관련 업무 수행 | 개인식별정보,고유식별정보,계좌번호 | 제공목적 달성시까지 |
제공받는 자 | 이용 목적 | 제공하는 개인(신용)정보의 종류 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
생명보험협회(02-2262-6600) 전국은행연합회(02-3705-5000) NICE평가정보(02-2122-4000) 코리아크레딧뷰로(02-708-1000) |
신용판단을 하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관의 정책자료로 활용 | 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보 |
등록사유 발생과 관련이 있는 거래가 존속하는 기간 |
콜센타운영회사, 우편물배송회사, 리서치회사, 에이앤디신용정보(02-3705-7777), 한화시스템(02-729-2100) 한화투자증권(080-851-8282), 현대증권(1588-6611), 유진투자증권(1588-6300), NH투자증권(1544-0000), SCI평가정보(1577-1006), 한화손해보험(1566-8000), KB손해보험(1544-0114), 바이릿지(02-586-3075), 지티아이앤씨(02-3275-3969), SGI서울보증(1670-7000), (주)티몬(02-2098-4159), 법률·법무사무소, 감정평가사무소 등 당사가 업무를 위탁한 자 |
대출계약의 상담·체결·유지·관리, 만족도조사연구(리서치), 우편물 서비스제공, 금융상품 및 서비스 소개, 이벤트 안내, 기타 위탁사무의 수행 등 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
한국주택금융공사(1688-8114)주택저당채권, 주택저당채권담보부채권 또는 주택저당증권의 투자자, 양수인 그 밖에 이에 준하는 이해관계인 | 한국주택금융공사 채권유동화 관련업무 수행 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
금융결제원(1577-5500) 계좌개설은행, 증권사 |
전자자금이체(보험료납입,반환) 관련 업무 수행 | 개인식별정보,고유식별정보,계좌번호 | 제공목적 달성시까지 |
제공받는 자 | 이용 목적 | 제공하는 개인(신용)정보의 종류 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
생명보험협회(02-2262-6600) 손해보험협회(02-3702-8500) 전국은행연합회(02-3705-5000) 보험개발원(02-368-4000) |
퇴직연금계약정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 | 개인식별정보, 퇴직연금계약정보, 퇴직연금지급정보, 기타 재정정보 | 신용정보집중기관 및 공공기관의 업무목적 달성시까지 |
당사로부터 보험계약의 체결·유지·관리 등의 업무를 위탁받은 자(계약적부·보험사고 조사회사, 한화생명 FP 및 보험대리점, 전산시스템개발회사, 콜센타운영회사, 우편물배송회사,리서치회사, 기타 서비스 제공회사 등) | 퇴직연금계약(IRP 포함)의 상담·체결·유지·관리, 만족도조사연구(리서치), 서비스제공, 퇴직연금 청구권 대행 등 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
퇴직연금계약의 체결ㆍ운용관리업무ㆍ자산관리업무와 관련된 퇴직연금사업자 및 금융기관 | 퇴직연금(IRP포 함) 계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
한국예탁결제원 | 퇴직연금 관련 계약의 체결 및 유지·관리, 퇴직급여 지급, 금융거래 관련 업무 등 퇴직연금사업자의 업무 수행 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
제공받는 자 | 이용 목적 | 제공하는 개인(신용)정보의 종류 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
금융결제원(1577-5500) 예탁결제원(02-3774-3000) |
금융투자상품 거래의 체결,유지, 거래지시의 처리 | 개인식별정보, 금융투자상품 거래정보 | 제공목적 달성시까지 |
당사가 업무를 위탁한 자(콜센타 운영회사, 우편물배송회사, 리서치회사, 신용정보회사, 전산시스템개발회사, 법무사 등 위탁업무의 수행을 위해 정보제공이 필요한 자) | 금융투자상품계약의 상담·체결·유지·관리, 만족도조사연구(리서치), 우편물 서비스제공, 금융상품 및 서비스 소개, 이벤트 안내, 기타 위탁사무의 수행 등 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
금융결제원(1577-5500) 계좌개설은행, 증권사 |
전자자금이체(보험료납입,반환) 관련 업무 수행 | 개인식별정보,고유식별정보,계좌번호 | 제공목적 달성시까지 |
당사는 원활한 서비스 이행을 위해 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 개인정보 처리를 위탁받은 업체는 위탁받은 업무의 수행에 필요한 최소한의 범위내에서 개인정보를 처리하게 됩니다. 개인정보처리를 위탁한 업무의 내용 및 위탁받은 자는 다음과 같습니다.
위탁하는 업무의 내용 | 위탁 받은 자 | 연락처 |
---|---|---|
보험· 대출·수익증권·펀드·신탁·퇴직연금 등 금융상품 소개 및 가입 권유, 상담신청에 대한 응대, 우편·전화·인테넷·방문 등을 통한 정보 제공, 재정설계 및 기타 서비스의 제공 및 안내, 컨설턴트(FP) 직업소개 등 회사의 정상적인 영업과 관련된 행위 | 당사와 보험모집 위탁계약이 체결된 보험설계사(FP) 및 보험대리점(보험설계사 및 보험대리점은 일정한 자격요건을 갖춘자로서 금융위원회에 등록된 자이며, 회사로부터 위탁받은 업무수행에 필요한 범위내에서 개인정보를 처리합니다) |
1588-6363 *당사 보험설계사(FP), 보험대리점의 구체적인 정보는 상기 연락처를 통해 확인할 수 있습니다. |
홈페이지 유지보수, 홈페이지를 통한 개인정보의 수집·보관, 이메일 발송, 사이버창구 관련 개인정보의 처리 및 전산개발 | 한화 시스템 | 02) 729-2100 |
고객문의사항 상담 및 응대 (전화, 이메일, 원격처리 등) 기타 실손 관련 기초 정보 입력 등 |
아데코코리아, 이케이맨파워, 휴넥트 | 1588-6363 |
개인신용정보서비스, 실명확인 |
NICE평가정보㈜ 코리아크레딧뷰로㈜ |
02) 2122-4000 02) 708-1000 |
고객안내 우편물의 제작, 발송 (e-카드, e-레터, SMS, LMS 전송대행 포함) |
빌포스트 데이터존 |
02) 2024-3300 031) 977-4181 |
고객 만족도 조사 |
한국능률협회컨설팅 한국소비자평가연구원 |
02) 3274-9301 02) 3279-2300 |
보험계약적부조사, 방문건강진단, 보험사고의조사 |
한화손해사정 파란손해사정 에이원손해사정 TSA손해사정 안심파라메딕 의료법인성광의료재단 |
02-325-4126 02-3087-3900 02-779-4972 02-6300-7402 02-6300-7472 02-3468-3550 |
보험계약용 건강진단 | 건강진단 병·의원 | |
헬스케어서비스 | 창헬스케어 라이프시맨틱스 |
1670-6373 1661-2858 |
우수고객장례용품지원서비스 | 현진시닝 | 02) 734-2113 |
대출채권의 추심 | A&D신용정보 | 02) 3705-7777 |
대출 관련 법적조치, 저당권 설정 및 해지 | 법무사 및 법무법인 | |
담보 감정시 | 감정평가업체 | |
신분증 진위확인 | ㈜쿠콘 | 02-3779-2951 |
전입세대 조사시 | 서울신용평가정보 | 1577-1006 |
안심번호 서비스(전화번호) | 세종텔레콤 | 1688-1000 |
택배관리(성명,주소) | 마인드웨어웍스 | 080-868-2448 |
알림톡서비스(전화번호) | 휴먼파워(비즈톡) | 02-552-0918 |
VIP 서비스 운영 | 어질리티코리아 | 02) 540-7444 |
소송대리 및 법률자문 | 법무사 및 법무법인 | |
온슈어 고객 경품 발송 | 더썸컴퍼니 | 02-521-5534 |
카카오페이 인증 서비스 내 고객 상담 및 문의대응을 위한 업무 (재)위탁 | 스마트솔루션 (효성아이티엑스㈜) |
1833-9931 (02-2102-8400) |
가명정보의종류 및 항목 | 이용 목적 | 보유/이용기간 | 제공받는자 |
---|---|---|---|
대체Key, 성별, 거주지,사차손익율/지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 입원일수, 통원일수 | 보험금지급 내역 및 사차손익데이터와 통신사정보 결합을 통한 분석/연구[통계작성-상업적 목적 포함] | 가명정보 처리 후 1년 | ㈜케이티 |
대체Key, 성별, 거주지,사차손익율/지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 입원일수, 통원일수 | 보험금지급 내역 및 사차손익데이터와 금융거래정보 결합을 통한 분석/연구[통계작성-상업적 목적 포함] | 가명정보 처리 후 1년 | ㈜광주은행 |
대체Key, 성별, 거주지,사차손익율/지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 입원일수, 통원일수 | 보험금지급 내역 및 사차손익데이터와 손해보험정보 결합을 통한 분석/연구[통계작성-상업적 목적 포함] | 가명정보 처리 후 1년 | 한화손해보험 |
대체Key, 성별, 거주지,지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 대출정보(신용대출, 약관대출), 입원일수, 통원일수 | 보험금지급 내역 및 대출정보와 신용정보 결합을 통한 분석/연구[통계작성-상업적 목적 포함] | 가명정보 처리 후 1년 | 코리아크레딧뷰로㈜ |
결합Key, 연령, 보험실적(보유 보험 유지개월수, 보험료), 대출실적(연체일수, 대출금액), 대출실행(신청금액, 실행금액) | 한화생명보험 신용대출 고도화를 위한 모형 및 전략 재개발[통계 작성- 상업적 목적 포함] | 가명정보 처리 후 1년 | NICE평가정보㈜ |
제공받는 자 | 제공받는 자의 목적 | 제공하는 가명정보의 종류 및 항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|
㈜케이티 | 통신사정보와 보험금지급 내역 및 사차손익데이터 결합을 통한 분석/연구(통계 작성- 상업적 목적 포함) | 대체Key, 성별, 거주지,사차손익율/지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 입원일수, 통원일수 | 가명정보 처리 후 1년 |
금융결제원 | 데이터 결합 | 데이터 결합 후 즉시 삭제 | |
㈜광주은행 | 금융거래정보와 보험금지급 내역 및 사차손익데이터 결합을 통한 분석/연구(통계 작성- 상업적 목적 포함) | 대체Key, 성별, 거주지,사차손익율/지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 입원일수, 통원일수 | 가명정보 처리 후 1년 |
금융결제원 | 데이터 결합 | 데이터 결합 후 즉시 삭제 | |
한화손해보험 | 손해보험정보와 보험금지급 내역 및 사차손익데이터 결합을 통한 분석/연구(통계 작성- 상업적 목적 포함) | 대체Key, 성별, 거주지,사차손익율/지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 입원일수, 통원일수 | 가명정보 처리 후 1년 |
한국신용정보원 | 데이터 결합 | 데이터 결합 후 즉시 삭제 | |
코리아크레딧뷰로㈜ | 신용정보와 보험금지급 내역 및 사차손익데이터 결합을 통한 분석/연구(통계 작성- 상업적 목적 포함) | 대체Key, 성별, 거주지,지급금액(재해/일반사망, 1급/재해장해, 질병/재해입원, 수술,진단,통원,암,실손,CI,LTC,수술항목), 계약정보(납입보험료, 계약수), 대출정보(신용대출, 약관대출), 입원일수, 통원일수 | 가명정보 처리 후 1년 |
금융보안원 | 데이터 결합 | 데이터 결합 후 즉시 삭제 | |
NICE평가정보㈜ | 한화생명보험 신용대출 상품개발을 위한 심사전략 수립[통계 작성- 상업적 목적 포함] | 결합Key, 연령, 보험실적(보유 보험 유지개월수, 보험료), 대출실적(연체일수, 대출금액), 대출실행(신청금액, 실행금액) | 가명정보 처리 후 1년 |
금융보안원 | 데이터 결합 | 데이터 결합 후 즉시 삭제 |
당사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우이거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.
당사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.