지속가능경영 중요이슈

경영환경 전반에 영향을 끼칠 수 있는 지속가능경영 이슈들에 대해 사업 연관성과 중요도를 분석하고, 우선순위가 높게 나타난 이슈들에 대해 집중적으로 보고하기 위해 중요성 평가를 실시했습니다. 글로벌 지속가능경영 동향, 동종산업 벤치마킹 및 기업 경영현안 등 대내외 환경
분석을 실시하였으며, 주요 이해관계자 대상 설문을 통해 이해관계자의 의견과 니즈를 파악했습니다. 본 보고서를 통해 핵심토픽과 관련된 지속가능경영 활동 및 성과를 투명하게 공개하고, 이해관계자의 다양한 의견을 수렴하여 지속가능경영 발전 기반을 구축하고자 합니다.

STEP
1

중요 이슈 선정 프로세스

이슈 풀 구성

국제표준 분석, 글로벌 벤치마킹, 내부자료 검토, 미디어 리서치, 과거 보고 이슈, 주요평가 문항 분석 등을 실시하여 34개의 이슈 풀을 구성했습니다.

중요 이슈 선정 프로세스 나타낸 표
국제표준 분석	GRI Standards, DJSI, ISO26000, UN SDGs, TCFD, SASB, PSI 등 국제 표준 요구사항 분석 및 이슈 도출
글로벌 벤치마킹	지속가능경영 우수기업 및 동종산업 지속가능경영 이슈, 트렌드 조사(총 13개 사)
미디어 리서치	2020.1.1 - 2020.12.31 동안 언론에 노출된 기사 조사 대상매체 : 전국 15개 종합일간지,경제지
외부 이해관계자 설문조사	기간 : 2021.3.22 - 3.31 대상 : 고객, 협력회사(콜센터, 외주협력업체), 주주 및 투자자, 정부, 지역사회, 지속가능경영 전문가, 연구가 등(총 1,101 명 응답)
임직원 설문조사	기간 : 2021.3.22 - 3.31 대상 : 한화생명 내부 임직원(총 1,132 명 응답)

STEP
2

중요성 Mapping 및 중요 이슈 도출

‘이해관계자 관심도(Impact)’와 ‘사업 연광성(Relevance)’을 고려한 중요성 평가

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3

보고 주제 선정

중요성 평가를 통해 이해관계자 관심도와 사업 연관성을 분석한 결과, 15개의 중요 이슈를 확인하였습니다.
한화생명은 관련 이슈를 중심으로 목차를 구성하여 활동과 성과를 충실히 보고하는 한편, 전사 지속가능경영 추진 계획 수립 시 해당 내용을 반영하여 추진할 예정입니다.

핵심토픽 선정을 나타낸 표
NO	이슈	보고목차	보고 페이지	연관 GRI Topic
1	지배구조 건전성 및 운영의 투명성 확보	건전한 거버넌스 구축	66-80	102-18
2	고객 맞춤형 상품 및 서비스 확대	경제적 가치 창출	14-27	417-3
3	보험산업 연계 사회공헌 활동 추진	사회적 가치 창출	28-57	203-1
4	일과 삶의 균형 및 복리후생 증진	사회적 가치 창출	28-57	401-3
5	미래 성장기반 확대	경제적 가치 창출	14-27	-
6	인재채용 및 고용 안정성	사회적 가치 창출	28-57	401-1
7	리스크관리 체계 고도화	건전한 거버넌스 구축	66-80	102-11, 102-15
8	공정한 성과평가 및 보상	사회적 가치 창출	28-57	404-2
9	금융 전문인재 양성	사회적 가치 창출	28-57	404-2
10	기후변화 대응체계 구축	녹색금융으로의 전환	58-65	305-1
11	차별화된 고객 커뮤니케이션 실시	사회적 가치 창출	28-57	417-3
12	다양성 존중	사회적 가치 창출	28-57	405-1
13	윤리경영 강화 및 부정부패 방지를 위한 노력	건전한 거버넌스 구축	66-80	205-2
14	환경경영 추진체계 구축	녹색금융으로의 전환	58-65	305-1
15	불완전판매 최소화	사회적 가치 창출	28-57	417-3