우행터(우리들의 행복한 일터)
행복·나눔·성장을 위한 교육서비스. 내일을 향한 금융 한화생명 브랜드
우행터(우리들의 행복한 일터)
행복·나눔·성장을 위한 교육서비스. 내일을 향한 금융 한화생명 브랜드
한화생명 우행터 서비스가 고객사의 행복일터를 응원합니다!
「우리들의 행복한 일터 만들기」의 약자로 기업체 및 공공기관을 대상으로 당사의 CS교육 프로그램 및 강의지원을 통해 고객사 내·외부 고객만족, 성과창출 등 나눔경영을 실천하는 상생협력의 서비스 마케팅 제도입니다.
21C 기업의 핵심 경쟁력은 바로, 직원들이 느끼는 행복과 그로 인한 창조적 성과 창출입니다. 때문에 내부고객응ㄹ 만족시킴으로써 직원들의 긍정적 자아를 완성하고 칭찬과 격려의 행복한 일터 창출(가꿈)이 기업경영의 성공전략이라 할 수 있습니다. 한화생명의 ‘우·행·터 서비스’가 온 가족 행복일터를 위한 CS 전략을 제안하며, 귀사의 Best CS 기업문화를 가꿔 드립니다.
한화생명의 다양한 CS프로그램으로 고객사의 성공을 돕겠습니다. 행복일터, 새로운 감동
CS기본 | 행복한 만남을 위한 대면응대 |
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고객의 마음을 움직이는 전화 응대 |
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직장인의 경쟁력 향상을 위한 비스니스 매너 |
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CS심화 | 위기를 기회로 바꾸는 불만고객응대 |
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블랙컨슈머 Zero! 슬기로운 소비문화 만들기 |
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마음과 마음이 통하는 소통의 기술 |
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고객에게 행복을 주는 감성 커뮤니케이션 |
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리더십 | 빛나는 나를 만드는 셀프 리더십 |
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함께 성장하는 여성 리더십 |
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조직활성화 | 지혜롭게 다스리는 Job 스트레스 관리 |
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신바람 나는 Be happy! 행복일터! |
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게임으로 즐기는 CS스마일 퍼포먼스 |
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특화 교육 | 우리아이 행복을 위한 부모자녀 코칭 |
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좋은 서비스, 따뜻한 감동. 「우리들의 행복한 일터」서비스는 고객사에게 항상 열려 있습니다!
고객사 니즈분석 후 맞춤식 CS교육 진행
한화생명은 고객사의 따뜻한 내일을 응원합니다
총 3,500여개 고객사 수료자 15만 8천 <2020년 12월 기준>
한화생명 우행터 서비스 프로그램이 고객사 내·외부 고객에게 긍정적 기여를 하고 이러한 활동이 나비효과가 되어 더 좋은 사회를 실현하는데 도움이 되기를 꿈꾼다는 뜻입니다.
우행터 현장스케치 사진 6장